O nás:
Jsme oceněný inovativní start-up z Olomouce a vyvíjíme zdravotnický prostředek, který s využitím pokročilých technologií a umělé inteligence pomáhá odhalit srdeční arytmie.
Do našeho přátelského týmu nyní hledáme energického a zodpovědného kolegu/kolegyni na pozici OPERATIONS SPECIALISTY. V této pestré roli se rozhodně nudit nebudeš a získáš praxi z oblasti helpdesku, zákaznické podpory, podpory prodeje, administrativy i výroby zdravotnických prostředků.
Co bude tvou náplní práce:
- Customer support – emailová i telefonická podpora uživatelů při technických potížích s používáním aplikace
- Mapování incidentů na helpdesku, práce s procesní dokumentací
- Zadávání dat do interních systémů, aktivace uživatelů
- Realizace procesu výroby zdravotnického prostředku, vedení jednoduché skladové evidence
- Technická a logistická podpora pro prodejce/prodejní místa
- Podpora sales týmu a operations managera
Kdo je ideální kandidát:
- Je samostatný, zodpovědný a pečlivý
- Má výborné komunikační dovednosti, nebojí se zvednout telefon
- Má skvělé organizační schopnosti a chápe důležitost procesů v regulovaném prostředí
- Rozumí si s moderními technologiemi, jako jsou chytré telefony a aplikace
- Umí pracovat na PC, ovládá word, excel, ppt i emaily
- Je proaktivní, má pozitivní přístup a orientaci na zákazníka
- Ovládá angličtinu na mírně pokročilé úrovni (interní komunikace je často v angličtině)
- Zkušenosti z call centra / customer support jsou výhodou